Ikrafttrædelsesdato – 25/07/2023

Handelsbetingelser

ChrisBags.dk er en Dansk virksomhed med CVR nummer 26875862. Vi holder til i Aalborg, hvor vi har vores lager og kontor. Vi har egen import af varer, så vi kan sikre at vores kunder får produkterne uden fordyrende mellemled.
Vi håber at du synes om vores produkter og har du spørgsmål, kommentarer eller bare en besked, så skriv til os på kundeservice@chrisbags.dk

Den korte version

Vi vil gerne gøre alle vores kunder glade og sikre, at vi leverer et godt produkt til en god pris og med en god service oven i.

Vi tilbyder:

  • 14 dages fortrydelsesret
  • 90 dages returret, hvor vi giver pengene igen for varer der ikke har synlige brugsspor
  • 24 måneders reklamationsret
  • Forventet leveringstid er 1-2 hverdage, hvis du bestiller inden kl 14:00
  • Vi trækker aldrig penge fra dit betalingskort, før vi har afsendt varen
  • Kundeservice 7 dage om ugen på kundeservice@chrisbags.dk
  • Alle priser er i Danske kroner (DKK) on vises på siden inklusive moms

Vi kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle du mod forventning modtage en defekt vare, så klarer vi selvfølgeligt det. Du skriver blot til kundeservice@chrisbags.dk og gerne med et billede, så finder vi en løsning så hurtigt som muligt.

Tak fordi du besøger ChrisBags.dk

Den lange version

Disse vilkår regulerer din adgang til, brug af alt indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige på https://chrisbags.dk hjemmeside (“Tjenesten”), der drives af ChrisBag (“os”, “vi” eller “vores”).

Din adgang til vores tjenester er betinget af din accept, uden ændringer, af alle de vilkår og betingelser, der er indeholdt heri og alle andre operative regler og politikker, der er offentliggjort, og som kan blive offentliggjort fra tid til anden af ​​os.

Læs venligst aftalen omhyggeligt, før du får adgang til eller bruger vores tjenester. Ved at tilgå eller bruge en del af vores tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer nogen del af vilkårene i aftalen, må du ikke få adgang til eller bruge vores tjenester.

Juridisk adresse

ChrisBags.dk
Drastrup Skovvej 30
9200 Aalborg SV
Danmark

Intellektuel ejendom

Aftalen overfører ikke fra os til dig nogen af ​​vores eller tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder, og alle rettigheder, ejendomsrettigheder og interesser i og til sådan ejendom forbliver (som mellem parterne) udelukkende hos ChrisBag og dets licensgivere.

Tredjepartstjenester

Ved brug af tjenesterne kan du bruge tredjepartstjenester, produkter, software, indlejringer eller applikationer udviklet af en tredjepart (“tredjepartstjenester”).

Hvis du bruger nogen tredjepartstjenester, forstår du, at:

Enhver brug af en tredjepartstjeneste er på din egen risiko, og vi er ikke ansvarlige eller erstatningspligtige over for nogen for tredjepartswebsteder eller -tjenester.
Du anerkender og accepterer, at vi ikke er ansvarlige eller ansvarlige for nogen skade eller tab forårsaget eller påstået at være forårsaget af eller i forbindelse med brugen af ​​sådant indhold, varer eller tjenester, der er tilgængelige på eller gennem sådanne websteder eller tjenester.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Ved betaling med Anyday vil beløbet først blive hævet på dit kort, når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem. Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Konto

Hvor brug af en del af vores tjenester kræver en konto, accepterer du at give os fuldstændige og nøjagtige oplysninger, når du tilmelder dig en konto.

Du vil være eneansvarlig og ansvarlig for enhver aktivitet, der finder sted under din konto. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger opdaterede og for at holde din adgangskode sikker.

Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden på din konto, som du bruger til at få adgang til Tjenesten. Du må ikke dele eller misbruge dine adgangsoplysninger. Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto, eller når du bliver opmærksom på ethvert andet brud på sikkerheden.

Ansvarsfraskrivelse

Vores tjenester leveres “SOM DE ER”. og “SOM TILGÆNGELIG”-basis. ChrisBags og dets leverandører og licensgivere fraskriver sig hermed alle garantier af enhver art, udtrykkelige eller underforståede, inklusive, uden begrænsning, garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Hverken ChrisBags eller dets leverandører og licensgivere giver nogen garanti for, at vores tjenester vil være fejlfri, eller at adgangen dertil vil være kontinuerlig eller uafbrudt. Du forstår, at du downloader fra eller på anden måde opnår indhold eller tjenester gennem vores tjenester efter eget skøn og risiko.

Jurisdiktion og gældende lov

Medmindre andet er fastsat i gældende lov, vil aftalen og enhver adgang til eller brug af vores tjenester være underlagt Danmarks love.

Det rette mødested for enhver tvist, der opstår som følge af eller relateret til aftalen, og enhver adgang til eller brug af vores tjenester vil være de de danske domstole

Ændringer

ChrisBags forbeholder sig retten til efter vores skøn at ændre eller erstatte disse vilkår til enhver tid.

Hvis vi foretager ændringer, der er væsentlige, giver vi dig besked ved at offentliggøre det på vores hjemmeside eller ved at sende dig en e-mail eller anden kommunikation, før ændringerne træder i kraft. Meddelelsen vil angive en rimelig periode, hvorefter de nye vilkår træder i kraft.

Hvis du er uenig i vores ændringer, skal du stoppe med at bruge vores tjenester inden for den angivne varselperiode, eller når ændringerne træder i kraft.

Din fortsatte brug af vores tjenester vil være underlagt de nye vilkår.

Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og annoncer. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles sådanne oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der er præciseret i oversigten nederst på denne side.

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Nyhedsbrev
Tilmelder du dig vores nyhedsbrev på ChrisBags.dk eller via en af vores partnere (Lykkehjulet / Spin og Vind / my-goodies.dk), vil du modtage et nyhedsbrev på den tilmeldte emailadresse 2-3 gange om ugen. Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet i bunden af hver email, ved at klikke på Frameld. Såfremt du har problemer med at framelde dig nyhedsbrevet, kan du skrive til kundeservice@chrisbags.dk og så sørger vi for, at du bliver frameldt med det samme.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kundeservice@chrisbags.dk . Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

90 dages returneringspolitik

Vores tilbagebetalings- og returneringspolitik er 90 dage. Det betyder, at du indenfor 90 dage efter du har modtaget produktet, kan returnere det og få dine penge igen.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.

ikke-returnerbare varer:
– Gavekort
– Enhver vare, der returneres mere end 90 dage efter levering

Har du modtaget et gratis vare i forbindelse med dit køb og du ønsker at returnere den eller de købte, er du forpligtet til også at returnere de gratis varer, som du har modtaget. Dette kan for eksempel være kampagner, hvor man får et gratis produkt, for at købet et andet produkt eller for et givent beløb.

Tilbagebetalinger

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din tilbagebetaling. Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og pengene for varen tilbageføres på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for 5 dage efter vi har modtaget varen retur.

Har varen brugsspor, tilbagebetaler vi et beløb svarende til varens handelsværdi.

Reklamationsret

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Du reklamerer over en vare, ved at sende en email til kundeservice@chrisbags.dk med en beskrivelse af reklamationen, købsdato og om muligt et billede. Vi tager derefter kontakt til dig, for en løsning.

Retur forsendelser

For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til: ChrisBags.dk, Drastrup Skovvej 30, 9200 Aalborg SV eller bruge fortrydelsesformularen nederst på siden

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra din refusion.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?

Kontakt os på kundeservice@chrisbags.dk for spørgsmål vedrørende tilbagebetaling og returnering.

Klager

Har du en klage over en af vores produkter eller services, bedes du kontakte os på kundeservice@chrisbags.dk eller telefon 28406396. Såfremt du ikke er tilfreds med den måde, som vi håndterer din klage på, kan du tage sagen videre til Nævnenes hus

For at kunne klage til nævnenes hus, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Fortrydelsesformular (denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til ChrisBags.dk, Drastrup Skovvej 30, 9200 Aalborg SV

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt den:
modtaget den:

Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato:

 

Udgiver